Quem é o responsável
O responsável pelo tratamento é Sergio Gualda, que gere o Roomealo a título pessoal. Podes escrever para hello@roomealo.com para qualquer questão sobre os teus dados. A morada para notificações é fornecida a quem a pedir por via legal.
Que dados tratamos e porquê
Só tratamos o que é preciso para o produto funcionar. Não compramos dados a terceiros nem os vendemos a ninguém.
| Dado | Finalidade | Base legal | Conservação |
|---|---|---|---|
| Respostas ao teste de convivência | Calcular o teu perfil e compará-lo com o de outras pessoas | Execução do serviço que pedes | Enquanto tiveres a conta ativa |
| Endereço de e-mail | Criar a tua conta, avisar-te de novidades do serviço e dos teus matches | Execução do contrato e consentimento para os avisos | Até apagares a conta ou cancelares a subscrição |
| E-mail, situação e cidade da lista de espera | Avisar-te quando abrirmos e decidir em que cidades abrir primeiro | Consentimento, que dás ao inscrever-te | Até abrirmos na tua cidade e te avisarmos, ou até cancelares. No máximo, dois anos |
| Nome, idade e fotografia | Que outras pessoas te possam reconhecer antes de falar contigo | Execução do serviço | Enquanto tiveres a conta ativa |
| Cidade, zonas, orçamento e data de entrada | Filtrar que pessoas e que casas te mostramos | Execução do serviço | Enquanto tiveres a conta ativa |
| Mensagens com outras pessoas | Para que possam falar, e para podermos rever uma denúncia se houver | Execução do serviço e interesse legítimo na segurança | Até um ano depois de fechares a conta |
| Dados técnicos e de utilização | Que o site funcione e perceber o que é usado e o que não é | Interesse legítimo, e consentimento para a análise de utilização | Até 14 meses |
As tuas respostas ao teste são privadas
Isto é importante e vai além do que a lei exige: ninguém vê as tuas respostas individuais. Nem outros utilizadores, nem as pessoas com quem fazes match, nem as casas que te considerem. A única coisa que se mostra é a comparação entre dois perfis: em que coincidem e onde pode haver atrito.
Com quem partilhamos dados
Com os fornecedores de que precisamos para funcionar, e com mais ninguém. Todos tratam os dados por nossa conta e com contrato:
- Alojamento e base de dados, para que o serviço exista
- Envio de e-mail, para os avisos que aceitaste
- Análise de utilização, só se deste o teu consentimento
Não vendemos os teus dados nem os cedemos para fins publicitários. Se algum fornecedor tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, fá-lo com as garantias previstas no RGPD.
Os teus direitos
Podes exercer estes direitos escrevendo para hello@roomealo.com. Respondemos no prazo de um mês.
- Acesso: saber que dados temos sobre ti
- Retificação: corrigir o que estiver errado
- Apagamento: pedir-nos que apaguemos a tua conta e os teus dados
- Oposição e limitação: pedir-nos que deixemos de tratar certos dados
- Portabilidade: levar os teus dados num formato legível
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o que foi feito antes
Se achares que não tratámos bem os teus dados, podes apresentar reclamação à autoridade espanhola de proteção de dados (aepd.es) ou à do teu país, em Portugal a CNPD (cnpd.pt). Preferimos que nos digas primeiro, mas é um direito teu.
Menores de idade
O Roomealo não se dirige a menores de 18 anos e não criamos contas para eles. Se detetarmos alguma, apagamo-la.
Alterações a esta política
Se mudarmos algo relevante, avisamos-te por e-mail antes de entrar em vigor. Última revisão: 2026-09.